O Portal Zeeva é um site de anúncios classificados que conecta pessoas interessadas em serviços de massagem a profissionais independentes que anunciam seus próprios serviços na plataforma.
O Portal Zeeva não presta, executa, supervisiona ou intermedia diretamente nenhum serviço de massagem. Cada profissional listado é um prestador de serviço autônomo e independente, responsável por sua própria formação, atendimento, preços, agenda e conduta. O contato, o agendamento e a contratação acontecem diretamente entre cliente e profissional, fora da plataforma (normalmente por WhatsApp).
Por isso, o Portal Zeeva não é parte na relação entre cliente e profissional e não se responsabiliza por qualidade, execução, resultado, eventuais danos, disputas ou qualquer outra questão decorrente do serviço efetivamente prestado.
Todo perfil passa por uma revisão antes de ser publicado. Essa revisão busca manter o padrão de conteúdo da plataforma (fotos e descrições condizentes com serviços de bem-estar), mas não constitui verificação de antecedentes, formação técnica, licenças profissionais ou qualquer garantia sobre o profissional anunciante.
As avaliações são publicadas assim que enviadas, sem revisão prévia, e o site não identifica quem avalia. O profissional pode remover o texto de um comentário que considere ofensivo, mas a nota permanece publicada e continua contando na média do perfil. A administração pode remover avaliações inteiras em caso de spam ou de avaliação claramente falsa.
Ao se cadastrar, o profissional declara ser maior de idade, ser o responsável legal pelo conteúdo enviado (fotos, descrição e demais informações) e concorda em manter uma conduta profissional adequada a serviços de bem-estar e saúde.
O endereço do local de atendimento é opcional. Ele só é exibido no perfil se o próprio profissional marcar essa opção, e o profissional é responsável por manter o endereço correto e por decidir se quer divulgá-lo. Quem atende em residência deve avaliar com cuidado antes de tornar o endereço público.